Mapa y operación en vivo
Una ubicación ayuda más cuando viene con contexto. Ruta combina la última posición compartida del mensajero con su turno y sus órdenes activas para que el operador pueda decidir a quién asignar el siguiente encargo.
Los pines permiten distinguir mensajeros libres y mensajeros con órdenes. Al seleccionar uno puedes consultar su foto o avatar, sus datos y la carga de trabajo. Si la empresa tiene una ubicación válida, el mapa también muestra su marcador y permite centrar la vista allí. La distancia a la empresa es en línea recta, no una estimación del trayecto por carretera.
Cómo usar el mapa del equipoEl resumen prioriza consultas pendientes y encargos sin asignar; Operación en vivo muestra los mensajeros en turno, sus órdenes asignadas y la siguiente indicación. Busca a una persona, filtra por disponibilidad y abre la selección de órdenes pendientes para asignar una o varias. También puedes llamar, abrir WhatsApp o copiar sus datos de contacto desde la ficha de contacto.
Gestionar el equipo de mensajerosCada mensajero elige con cuáles empresas comparte su posición. Entrar en turno activa la ubicación para esa empresa, con los permisos del dispositivo; salir de turno la apaga. Puede apagarla sin salir de turno. El mapa no inventa posiciones: si no hay una ubicación reciente, el operador ve esa condición.
Permisos y ubicación compartidaEl operador puede coordinar desde una computadora o tablet y el mensajero trabajar desde su teléfono. La web y la PWA dependen de que el navegador siga ejecutándose para enviar ubicaciones. La APK para Android utiliza ubicación nativa en segundo plano con los permisos correspondientes; las restricciones de batería y del sistema pueden afectar su continuidad.
Opciones de instalación de RutaResolvamos tus dudas
Preguntas sobre mapa y operación en vivo, con respuestas claras para tu equipo.
Hablemos de tu empresaLa operación en vivo permite consultar al equipo en turno. Solo se representa en el mapa una posición válida y reciente compartida por el mensajero; sin ella se indica que no hay ubicación reciente.
No. El enlace de seguimiento para clientes muestra el estado y las indicaciones de la orden. La ubicación compartida del equipo se consulta en el panel autorizado de la empresa.
No. El mapa ayuda a comparar disponibilidad, ubicación y carga de trabajo. El operador decide la asignación y el orden de las indicaciones.
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