Archivos y comprobantes de compra
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Sube un archivo
- Como operador, abre Nueva orden o Editar orden, entra en Adjuntos y utiliza el bloque Archivos. El detalle del operador permite consultar y descargar archivos, pero no subirlos ni eliminarlos. Como mensajero, puedes adjuntar desde el detalle de tus órdenes activas.
- Selecciona una imagen JPG, PNG, WebP o un PDF. Tomar foto abre la cámara nativa en la APK de Android y el selector compatible en web/PWA.
- Espera a que termine la subida y comprueba que aparece su tarjeta en la galería. Las imágenes muestran miniatura y los PDF tienen una tarjeta identificable.
- Haz clic en la tarjeta para abrir la vista previa. Puedes pasar entre archivos, ampliar imágenes, abrir el archivo en otra pestaña o descargarlo.
- Los PDF se muestran cuando el navegador lo permite; si no cargan, usa Abrir o Descargar. Los archivos siguen siendo privados y no tienen enlaces públicos de acceso libre.
Fotos y documentos sin conexión
Puedes agregar archivos sin internet. Se conservan por usuario en ese dispositivo y aparecen como pendientes. Ruta los envía al recuperar conexión con la app abierta, después de sincronizar los cambios de la orden y comprobar la sesión y los permisos.
La cola local admite hasta 30 archivos y 50 MB en total. El servidor mantiene el límite de 10 archivos por orden. Si un archivo no puede enviarse, revisa su mensaje, reintenta o quita la copia pendiente.
Sincroniza los archivos antes de completar la entrega: un mensajero no puede subir archivos a órdenes cerradas. Cerrar sesión, desinstalar o borrar datos elimina los pendientes. La copia local no sustituye un respaldo.
Límites y permisos
Los mensajeros solo pueden retirar archivos que ellos subieron y mientras la orden esté activa. El operador administra los adjuntos de su empresa. Eliminar requiere confirmar y marcar la casilla de conformidad.
Los archivos se gestionan por separado de Actualizar. Sin conexión, quedan pendientes en ese dispositivo; no están disponibles para la empresa hasta terminar la subida.
- Hasta 5 MB por archivo. Los PNG se recomprimen antes del envío cuando el navegador lo permite. El servidor intenta optimización sin pérdida y puede convertir a WebP si pesa menos, verificando píxeles, resolución, transparencia, orientación y perfil de color. Si no consigue ahorrar espacio sin cambios, conserva el original.
- Hasta 10 archivos por orden.
- Hasta 200 MB de adjuntos por empresa, incluidos los almacenados en S3.
- El acceso depende del rol, la empresa y la asignación de la orden.
Elige dónde guardar tus adjuntos
Sin proveedor externo activo se utiliza el almacenamiento interno. Puedes usar Amazon S3, Cloudflare R2 o Backblaze B2 para nuevos adjuntos. Los anteriores conservan su ubicación y no se migran automáticamente.
Si una subida falla, revisa la conexión o pide al operador que revise los permisos y el espacio. No asumas que se guardó hasta verlo confirmado en la lista.