Usar una base de datos MongoDB propia
Solicita a plataforma una base MongoDB externa para tu empresa. Conoce qué datos se trasladan, qué permanece en Ruta y cómo se diferencia del almacenamiento de archivos.
Tu manual, también para llevar.
Descarga el manual completo con portada e índice enlazado. Para consultar desde tu teléfono, también tienes el manual en línea.
Solicita la configuración al equipo de Ruta
- Contacta al equipo de Ruta e indica la empresa para la que necesitas una base de datos propia y el proveedor o servidor que deseas utilizar.
- Plataforma revisa compatibilidad, capacidad, conectividad y condiciones del servicio. La conexión externa necesita un servidor MongoDB accesible para la API de Ruta y TLS válido; no todos los servicios que emulan MongoDB son compatibles.
- Acuerda un canal seguro para configurar las credenciales de acceso. No publiques ni envíes contraseñas, cadenas de conexión completas o claves por chats de soporte.
- El administrador de plataforma autoriza los servidores necesarios y realiza la configuración desde Base de datos en la empresa. El propietario, los operadores y los mensajeros no cambian esta conexión por su cuenta.
Qué va a tu base y qué permanece en Ruta
- MongoDB externo guarda las órdenes completas, clientes y ubicaciones de referencia de esa empresa.
- Cuentas, autenticación, permisos, equipo, licencias, configuración y un índice de órdenes permanecen en Ruta. Los enlaces de seguimiento y las calificaciones también se administran centralmente.
- Las fotografías y documentos mantienen sus servicios de archivos. Guardar una referencia a una foto en MongoDB no traslada su archivo a esa base.
- Tu cuenta sigue siendo la misma y puede trabajar con otras empresas, aunque cada una tenga un almacenamiento diferente.
Transferencia, cambios y disponibilidad
La transferencia guarda los datos en el destino y comprueba su lectura antes de confirmar el cambio. Si la empresa cambió durante el proceso, plataforma debe recargar y revisar la transferencia; no se sobrescriben esos cambios.
Volver al almacenamiento administrado por Ruta requiere leer la fuente externa. Si está caída, primero hay que recuperarla o restaurar un respaldo válido. No se reemplazan los datos inaccesibles por una empresa vacía.
La disponibilidad de tu servidor afecta a las consultas nuevas y a la sincronización de esa empresa. Conserva sus accesos, administra su capacidad y realiza respaldos. Los datos ya descargados siguen sujetos al funcionamiento sin conexión de Ruta.
Al dejar un servidor externo, sus copias anteriores no se eliminan automáticamente. Define con tu proveedor cuándo retirarlas después de verificar el cambio.
Elige por separado dónde guardar los archivos
Como propietario puedes conectar Amazon S3, Cloudflare R2 o Backblaze B2 desde las integraciones de tu empresa, según su disponibilidad en plataforma.
Un proveedor activo recibe los nuevos adjuntos de órdenes. Los anteriores mantienen su conexión original y no se migran automáticamente. Sin proveedor externo activo se usa el almacenamiento interno.
La configuración de MongoDB no activa estas integraciones ni cambia el destino de los archivos. Los planes del proveedor, almacenamiento, solicitudes y transferencias pueden generar cargos propios.