Tu cuenta y sesiones

Edita tu cuenta personal

En escritorio, abre el menú de tu cuenta al pie del sidebar. En tablet, pulsa tu foto o tus iniciales en la parte superior del sidebar compacto. En móvil, abre el menú del encabezado y selecciona Mi cuenta. En Perfil, el bloque Datos personales permite cambiar el nombre. El operador también puede agregar, cambiar o quitar su foto desde Tu imagen de perfil; debe pulsar Guardar mi cuenta para conservarla. La foto aparece en los menús de su cuenta y, si no tiene una, se muestran sus iniciales. El correo de acceso se muestra como solo lectura y no se cambia desde ese formulario. No confundas el perfil personal con la ficha del mensajero que administra cada empresa.

Si eres operador y activaste tus entregas, Mi cuenta también permite actualizar tu teléfono y vehículo como mensajero, conservando tus permisos de operador.

El mensajero administra su nombre, foto, teléfono y vehículo desde Mi cuenta; se reflejan en sus empresas. El operador puede vincular o retirar la pertenencia, pero no editar la cuenta personal ni cambiar su turno. Para corregir un correo de acceso, solicita ayuda al equipo de Ruta.

Cambia tu contraseña

En Perfil → Seguridad de la cuenta, completa Contraseña actual y Nueva contraseña (opcional). Usa al menos 12 caracteres y pulsa Guardar mi cuenta. Si solo vas a cambiar tu nombre, deja ambos campos de contraseña vacíos. Si no recuerdas la actual, utiliza la recuperación de acceso.

Cambiar la contraseña revoca las otras sesiones. No compartas la cuenta con otras personas de la operación.

Al terminar en un dispositivo compartido

Guarda lo pendiente y cierra sesión desde el menú de tu cuenta. El cierre retira las suscripciones y ubicaciones asociadas a esa sesión.

Ruta puede impedir salir si hay cambios pendientes de guardado, o pedir confirmar si quieres descartar un borrador. Revisa el estado antes de cerrar la pestaña.