Crear y gestionar tus empresas
Una cuenta personal para ser propietario o trabajar con varios equipos.
Tu manual, también para llevar.
Descarga el manual completo con portada e índice enlazado. Para consultar desde tu teléfono, también tienes el manual en línea.
Crea una empresa y comienza tu prueba
- Abre Mis empresas y pulsa Crear empresa.
- Completa los pasos Empresa, Contacto, Funciones e Integraciones. El nombre debe ser único en toda la plataforma, sin importar mayúsculas, minúsculas ni acentos.
- Agrega logo, ubicación, teléfonos, correos y redes en campos individuales. Elige si gestionarás órdenes, harás entregas o serás únicamente propietario.
- Selecciona las integraciones gratuitas que quieras instalar. Las conexiones externas se configuran después.
- Pulsa Comenzar prueba gratuita. La duración inicial es de 14 días, salvo que Ruta configure otra duración para las nuevas empresas.
Mis empresas
Las tarjetas separan las empresas propias de los equipos donde trabajas. Muestran el estado, tus funciones y los accesos disponibles. Empresa abre la administración; Operador abre órdenes y mapa, y Mensajero abre tu trabajo de entregas. Cada acceso depende de tus funciones vigentes.
En Editar empresa, Vista general reúne el estado, equipo y accesos. Equipo administra las personas; Datos de la empresa, Integraciones y Avisos están reservados al propietario. Cambia de empresa desde el sidebar o el menú móvil.
Datos, marca y contactos
Solo el propietario y plataforma pueden modificar los datos e integraciones. El propietario puede cambiar el nombre respetando su unicidad. Los operadores gestionan órdenes y equipo, sin acceso a estas configuraciones.
Agrega tantos teléfonos, correos y enlaces sociales como necesites. El logo y los contactos se utilizan en comprobantes y seguimiento del cliente. Las notas internas no se publican.
Tu licencia y los límites de la empresa
Antes de crear la empresa, revisa el nombre de la prueba incluida, su duración y los cupos de mensajeros, operadores y órdenes mensuales. Los planes disponibles y sus precios de referencia se consultan en la página Licencias del sitio de Ruta.
Si necesitas ampliar capacidad, solicita a plataforma un cambio de licencia o un paquete personalizado. La nueva licencia y su vencimiento se asignan por empresa; el propietario no cambia el plan por su cuenta. Los precios pueden ser gratuitos, mensuales en colones o por cotización, según las condiciones acordadas. No hay cobros automáticos dentro de la app.
Editar un plan del catálogo no modifica las condiciones que ya tiene una empresa: el equipo de Ruta debe volver a asignarlo para aplicar las nuevas. Las órdenes consumidas durante el mes no se reinician al cambiar de licencia, cancelar o eliminar órdenes. El mes calendario se calcula en Costa Rica.
Pausar o eliminar una empresa
El propietario puede pausar y reactivar su empresa desde el encabezado. La pausa no elimina su información ni renueva una licencia vencida.
Eliminar requiere confirmar la acción y marcar la casilla. La empresa sale de uso; Ruta puede recuperarla o eliminarla definitivamente desde plataforma. Una eliminación definitiva retira sus asociaciones, pero conserva las cuentas personales.